Ира

Кстати, они чуть-чуть устранили дефект сломанной крышки, но всё-равно ее нужно менять конечно... Вот так сдаёшь в ремонт, чтоб сделали лучше, а потом радуешься, что хуже не сделали.😆

Наверное, если бы я им сама не позвонила, то дотянули бы и до 21 февраля 😵‍💫😄 Я высказала им свои замечания.

Итак, ноутбук забрала, работает. Хотя ждал он меня почему-то в разобранном состоянии - мне объяснили, что разобран, потому что ждал деталь, показали мне деталь, которая не подошла. Из смешного: спрашивают "а вы ведь временно его у нас забираете?... И снова принесёте, когда деталь придет?... Ведь она уже заказана" Здесь мне пришлось применить обсценную лексику - для острастки и доходчивости. Александр, спасибо за хорар🌟👍😊

Я испытываю смешанные чувства... В восторге от вашей трактовки хорара! И, конечно, в ужасе от происходящего. Если бы не ваше предупреждение, то я была бы вообще шокирована. Благодарю вас за разбор! И напишу финальный отчет, как заберу ноутбук из сервиса. Надеюсь, хотя бы это обойдется без "сюрпризов"...

Александр, здравствуйте! Сегодня подошёл очередной срок обещанного сервисом ремонта, но никто мне не позвонил. Я звоню и мне говорят "Понимаете, тут такая ситуация.... деталь пришла, но НЕ ПОДОШЛА" (!!!). Так что сейчас я пойду забирать ноут.

Вот да. У меня тоже была мысль забрать ноут и обратиться в другой сервис. Но подумала, что еще и какую-нибудь неустойку будут требовать - ведь деталь-то уже в пути...

Позвонили полчаса назад, уверяли, что вопрос решится даже сегодня-завтра. Ждём.

Благодарю за ответ! Обратную связь обязательно дам, когда эпопея завершится. Деньги за ремонт пока не заплачены. Деталь, которую ждут (задняя крышка для ноутбука), уже б/у - объясняют тем, что ноут старый и трудно найти запчасти на замену. Продолжают кормить "завтраками", списывают длительность на транспортную компанию, доставляющую деталь.

Сдала в ремонт ноутбук 22.01.2025 г. Обещали выполнить ремонт максимум за 10 дней, т.к. долго идёт заказанная запчасть. Прошло уже 2 недели, но до сих пор ремонт не выполнен и сейчас не могу дозвониться до мастера. Когда я получу отремонтированный ноутбук?